ОТВЕТ ЧЕРЕЗ 5 МИНУТ!
КОНСУЛЬТАЦИЯ ЮРИСТА
по любым вопросам
  • 96% успешных дел
  • Профессиональные юристы
  • Абсолютно БЕСПЛАТНО
Задайте свой вопрос специалисту
ПОЛУЧИТЬ ОТВЕТ - это бесплатно и ни к чему не обязывает!
Шаг 1/2

Размер неустойки по Закону о Защите прав потребителей в 2018 году сколько?

Чтобы защитить потребительские интересы в законодательстве предусмотрено несколько мер. Одной из них является компенсация в случае выявления нарушений со стороны продавцов. В данном контексте ее называют неустойкой, и она равна 0,5-3% от цены на конкретный товар или услугу. Конкретный размер компенсации устанавливается ЗоЗПП для определенных случаев. Чтобы получить такую выплату, для начала необходимо предъявить требования. После этого, в соответствии с законом, можно обращаться в суд посредством искового заявления.

Что такое неустойка по закону о защите прав потребителей

Этот вид компенсации является способом по защите и последующему восстановлению потребительских прав, нарушение которых было зафиксировано. Устанавливается обязанность по такой выплате в ходе судебного заседания. Однако зачастую возможным является досудебное урегулирование спора после предъявления соответствующей претензии. В законе предусмотрены отдельные статьи под различные виды неустоек. Например, при нарушении сроков по замене проданного товара следует ориентироваться на 18-ю статью, а при этом же правонарушении, но в отношении выполненных работ – на 28-29-е статьи.

Скачать Закон о Защите прав потребителей в последней редакции с изменениями

Размер неустойки по Закону о Защите прав потребителей

Приведем список нарушений и соответствующие им размеры неустоек. Например, полпроцента установлены для тех случаев, когда нарушены сроки по передаче уже оплаченного товара. В пересчете на годовой процент он равен 182,5%. 1% необходимо будет уплатить, если зафиксировано нарушении сроков по устранению недостатков, уменьшению цены, возврату денег за товар, возмещению убытков и замене проданного объекта плохого качества.

В тему:  Основные обязанности работодателя

Максимальная 3-процентная компенсация предусмотрена при нарушениях следующих сроков:

  • по начала оказания услуги;
  • по ее окончанию;
  • по устранению дефектов в оказанной услуге или выполненной работе;
  • по возмещению расходов за устранению недостатков или убытков;
  • по уменьшению цены на услугу.

В общем случае период, который дается на удовлетворение требований, равен десяти дням. Иногда размер указывается в соответствующем договоре, но ситуация, когда этот размер меньше указанного в законе, не является возможной.

Как произвести расчет размера неустойки — пример расчета

Точный алгоритм расчета зависит от того, какие именно права потребителей были нарушены. В интернете есть специальный онлайн калькулятор, позволяющий выполнить расчет в интернете.

Пример:

Для примера приведем расчет неустойки по статье 28 закона о защите прав потребителей. Так 28-я статья предусматривает размер компенсации за нарушения сроков по полученным обязательствам в отношении повторного выполнения работ и другие подобные правонарушения. На все, что связано с услугами или работами, установлена неустойка в размере 3-х процентов. Представим, что стоимость услуг составляла в данном случае 10 тысяч рублей и имела место просрочка. Количество дней просрочки сейчас равно 20-ти дням. Потому на сегодня потребитель сможет получить 6 тыс руб. С каждым днем пока лицо, оказывающее услуги, не выполнит обязанности, сумма будет расти на 300 рублей.

Снижение неустойки по закону о защите прав потребителей возможно?

Чем дольше не исполняются обязанности, тем больший размер компенсации накапливается. Поэтому у представителей виновной организации возникает логичный вопрос о том, как снизить неустойку по закону. Ее снижение допускается, если начисленный размер несоизмеримо больше, чем последствия для потребителя. Подтверждается это и судебной практикой, в которой есть масса дел со снижением итогового размера компенсации. Данный вопрос полностью находится в полномочиях судебного органа, занимающегося рассмотрением дела. При этом судом учитываются интересы обеих сторон, их материальное положение и последствия, которые возникли вследствие нарушенных прав. И если ранее суд мог делать это произвольно, то сейчас исключительно после написания заявления ответчика.

В тему:  Индексация заработной платы в 2016 году, последние новости

Как взыскать неустойку?

Первый этап для взыскания – написание требований продавцу или лицу, предоставляющему услугу центру. Как пример это может быть запись в книге отзывов. Именно день предъявления претензии является начальной точкой отсчета. Далее в общем порядке подается исковое заявление в суд. В тексте подробно описывается факт правонарушения.

Образец искового заявления о взыскании неустойки по закону о защите прав потребителя

Образец искового заявления можно скачать по ссылке. Оно подается в районный суд. Истцом чаще всего выступает физическое лицо, а ответчиком – организация, которая предоставляла эти услуги.

Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста
Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных):
  • +7 (499) 404-01-39 — Москва и обл.;
  • +7 (812) 494-88-69 — Санкт-Петербург и обл.;
  • +7 (499) 404-01-39 — все регионы РФ.
Похожее
Оплата командировочных расходов в 2016 году Сегодня сотрудник выезжает в командировки намного реже, чем это было когда-то. Но оформление такой поездки не теряет своей актуальности. Финансовые из...
Размер материнского капитала в 2016 году Величина материнского капитала в 2016 году Объем выплаты в 2016 году —475 000 рублей. Каждый год семейный капитал касается индексация. Изначально ...
Оформление срочного трудового договора на время декретного отпуска Срочный трудовой договор — это один из разновидностей документов о трудовых отношениях между руководителем предприятия и трудящимся, который заключает...
Вступление в наследство по закону — документы и заявление на наследство Российское законодательство предусматривает наследование собственности путем составления завещания или в порядке очередности законных наследников. Гра...
Специальная оценка условий труда в 2016 году последние изменения Федеральный закон России в 2014 году пополнился постановлением о проведении специальных мероприятий по оценке условий труда и аттестации рабочих мест ...
Увольнение за прогулы как происходит — пошаговая инструкция 2016 Пошаговая инструкция увольнения сотрудника известна в любой организации. Для этого достаточно знать законодательство (в Украине оно может отличаться, ...
Как найти психоневрологический диспансер по адресу прописки? В жизни бывают ситуации, когда людям необходим психолог или психиатр. Если нужна консультация действительно квалифицированного специалиста, то перед п...
Обналичивание денежных средств статья УК РФ Если предприниматель - юридическое лицо пользуется так называемой обналичкой для того, чтобы скрыть некоторые денежные средства от налоговой системы, ...
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (5 оценок, среднее: 3,60 из 5)
Загрузка...

Отправить нам сообщение

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

ОТВЕТ ЧЕРЕЗ 5 МИНУТ!
КОНСУЛЬТАЦИЯ ЮРИСТА
по любым вопросам
  • 96% успешных дел
  • Профессиональные юристы
  • Абсолютно БЕСПЛАТНО
Задайте свой вопрос специалисту
ПОЛУЧИТЬ ОТВЕТ - это бесплатно и ни к чему не обязывает!
Шаг 1/2
Бесплатная консультация юриста
+7 (499) 404-01-39 — Москва
+7 (812) 494-88-69 — Санкт-Петербург