Бесплатная горячая линия:
+7 (499) 703-41-47 - Москва; +7 (812) 309-83-52 - Санкт-Петербург;
/ Документы / Написать жалобу Роспотребнадзор — образец жалобы

Написать жалобу Роспотребнадзор — образец жалобы

Жалоба в Роспотребнадзор может быть написана и стать средством защиты прав, интересов человека почти в любом случае, так как практически каждая сфера жизнедеятельности россиян подпадает под действие закона по защите прав потребителей, а не только, когда покупается какой-либо товар. Например, каждый гражданин может обращаться в данный орган не получив должного сервиса: посетив банк, управляющую компанию, если некачественно оказана услуга, плохо выполнена любая работа. Но, чтобы обращение было рассмотрено и принесло пользу его надо составить правильно, как того требует Федеральный закон № 59-ФЗ от 2006 г.

Жалоба в Роспотребнадзор по защите прав потребителей как пишется – образец

В данный момент образец в Роспотребнадзор по защите прав потребителей отсутствует, так как законодательство не установило его форму из-за многообразия возможных ситуаций. Но закон говорит, что такое заявление в обязательном порядке должно содержать следующие данные:

  • 1. Фамилию, имя, а при наличии и отчество обращающегося, его адрес;
  • 2. Точную информацию о том, как были нарушены интересы. Все данные излагаются в хронологическом порядке, причем не в общем порядке, а с указанием названия компании, должностного лица нарушивших права, которые имеет потребитель. Данная бумага не должна содержать оскорблений, угроз, неточностей, так как такой образец обращения не будет рассмотрен;
  • 3. Ссылку на нормативные акты, положения которых нарушены (если есть возможность);
  • 4. Указываются все приложения к недовольству.

В конце ставится подпись, дата. Надо иметь в виду, что образец обращения, который человек решил написать анонимно Роспотребнадзор обязан оставить без внимания, так как этого требует закон. Точнее, когда там будет аргументированная информация, то сторону, совершившую нарушение привлекут к ответственности, но жалоба не будет рассматриваться и ответа не последует.

В тему:  Исковое заявление о признании права собственности как написать правильно?

Куда обращаться в жалобой?

Написать правильный образец заявления в Роспотребнадзор несложно, но при этом надо соблюсти определенный законодательством порядок или жалоба не будет рассмотрена. Законодательство говорит, что перед тем, как написать в Роспотребнадзор, должна быть подана письменная претензия в магазин, другую организацию, нарушившую интересы человека. Ее образец должен содержать описание ситуации и требование пострадавшего. Так же нужно знать, что написать это одно, но образец претензии нужно еще правильно подать, что можно сделать заказным письмом или лично. Причем в последнем случае для подтверждения факта, что образец претензии был подан, нужно, чтобы при процедуре присутствовал один свидетель, которым может быть родственник, знакомый.

Возникла проблема? Позвоните юристу:
+7 (499) 703-41-47 - Москва, Московская область
+7 (812) 309-83-52 - Санкт-Петербург, Ленинградская область
Звонок бесплатный!

Если нарушитель игнорировал претензию, то можно считать, что требуемая законом попытка досудебного урегулирования спора состоялась и это дает право написать в Роспотребнадзор. Причем жалоба обязательно должна содержать отметку об том, что претензия подавалась. Для подтверждения нужно приложить образец (копию) этого документа. Также безуспешная претензия дает право написать заявление в судебную инстанцию, обращение может принять и прокуратура.

Жалоба в Роспотребнадзор должна подаваться в ближайший территориальный орган, это максимально сократит время, отведенное на рассмотрение вопроса, будь то Москва или Воронеж.

Жалоба в Роспотребнадзор на коллекторов как подается?

Любое недовольство в Роспотребнадзор подается одним стандартным путем, включая обращение на действие коллекторов. Желательно, чтобы человек законным образом получил доказательства нарушений своих прав, которыми могут быть ауди-, видеоматериалы, переписка и тд. Образец обращения должен содержать перечень всех доказательств.

Как подать жалобу в Роспотребнадзор через Интернет

Сегодня жалоба в Роспотребнадзор подается письменно или через Интернет. Для этого нужно попасть на специальный сайт, где по ссылке следует выбрать нужное поле. Сам образец заявления не должен превышать 2000 знаков. Там нужно заполнить все поля, то есть указать ФИО, адрес, выбрать регион проживания, чтобы жалоба поступила прямо в территориальный орган.

В тему:  Пенсия по потере кормильца в 2016 году, кому положена?

Это важно, так как заявление без указанного региона поступит в главную приемную, там его обработают и отправят в региональный орган на рассмотрение, то есть будет потеряно время. Чтобы не терять время попусту, мало еще правильно написать заявление по образцу обращения, нужно точно выполнять процедуру, которую установило законодательство.

Официальный сайт Роспотребнадзора

Официальный сайт данной организации содержит всю важную информацию. То есть там можно узнать, чем занимается каждая служба органа, как может быть подана жалоба, есть форма для онлайн обращения, также перечислены все необходимые нормативные акты. Указаны контакты, распорядок работы общественных приемных. Кроме главного сайта существуют Интернет-ресурсы каждого территориального органа, они содержат те же разделы, включая форму для электронного обращения. Найти его и написать труда не составлена. Причем даже, когда жалоба будет электронной, ответ должен поступить, причем обязательно.

Задать вопрос юристу

Похожее
0 ОСТАВИТЬ КОММЕНТАРИЙ

Отправить нам сообщение

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *